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TCM cinéma hors service ?
Hello à Tous. La chaîne 120, TCM cinéma vient de planter (il y a 10 min)...écran noir, j'ai déjà redémarré ma box évasion au cas où, mais ça ne fonctionne toujours pas. Une explication ?
Problème
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Mes chaînes TV
idée pour le service mobile
je ne suis pas ingénieur mais je me demandais avec tout les câbles de chez vous (VOO) et les connexion wifi qu'il y dans le coin pour quoi ne pas branché votre réseaux GSM a partir de votre réseaux câblé. des antenne GSM de plus faible intensité par le bié de modem par exemple je pense que vou
Question
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Mon téléphone mobile
Insatisfaction appels au service clientèle
Bonjour,Je vous ai laissé une dizaine de demandes pour être rappeler au sujet de mes factures au alentours 4-9-2020. Vous m’avez téléphoner hier le 15-9-2020 merci, et voilà que ce matin vous rappelez et raccrocher directement, cette après-midi vous ave
Question
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Ma facture
Aucun service malgré mes factures payées
Bonjour, ma facture voo mobile à été payer et pourtant je n'ai pas récupérer mes services.
Problème
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Mon téléphone mobile
Contacter le Service Client VOO : que faire avant d'appeler ?
Bonjour la Communauté,De nombreux clients ont pour réflexe d’appeler le service client lorsqu’un de leur service ne fonctionne plus. Certes, cela peut s’avérer utile et nécessaire mais il est également possible de l’éviter et de régler certaines perturbations mineures soi-même :) Quel que soit le dé
Problème
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La communauté
Votre service commercial est désagréable et mal poli
Bonjour, Je ne suis pas client chez Voo (je l'ai été). Suite à un coup de téléphone du service commercial ou marketing, je n'en sais rien, je suis en colère par rapport à l'attitude des commerciaux qui vous téléphone sans que vous n'ayez rien demandé, mais surtout agressif et mal poli. Je m'expliqu
Question
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La communauté
Bonjour xFred, Tout d'abord je vous souhaite la bienvenue sur le Forum VOO ! :relaxed: Je vois que votre dossier est aux mains du service administratif pour faire le nécessaire. Malheureusement il est déjà tard et votre demande ne sera pas traitée
Nouvel abonnement et offre TV 4K
Bonjour, Je suis nouveau client depuis le mois de février. Les premiers contacts avec les différents services VOO se sont très bien passés, j'avais choisis de profiter de l'offre de TV 4K et la procédure faisait état d'une installation, après quoi je recevrais les factures packs/installation/téléd
Problème
Domiciliation non demandée pour un service
Bonjour, hier j'ai ouvert un nouvel abonnement mobile , je possède déjà un pack trio Wahoo. La personne au téléphone m'a demandé si je voulait mettre la domiciliation pour ce nouvel abonnement, j'ai dis oui mais UNIQUEMENT pour ce nouvel abonnement. Je regarde dans mon compte my voo et je remarque q
Problème
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Ma facture
Hello vous avez ça sur toutes les chaînes ou certaines ? êtes vous un nouveau client parce que le service vootv+ est accessible après 48/72 h après l’installation du matériel ou il peut y avoir un problème administratif sur votre compte/
Vous n'avez pas les droits...
A chaque tentative de connexion à Voo tv+ même résultat : "Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscriptions. [SC_ENotAuthorized_ENotEntitled]" que ce soit sur https://tvplus.voo.be/fr ou sur l'App. de l'iPad. Abonnement Trio Max.
Problème
Pas d'Internet, aucun service disponible
Bonjour, Plus d'Internet depuis de matin ? Quel numéro puis je appeler ? Le 078/505050 me dit que le samedi c'est jusque 13h00 ce qui contredis le site de voo
Problème
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Mon abonnement VOO
Service toujours coupé malgré paiement
Bonjour j'ai payé ma facture vendredi et je suis toujours bloqué.
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour, ce que je remarque, c'est que quand tu appelles un service administratif, on te repose à chaque fois les mêmes questions, comme où j'ai mon abonnement mobile, donc j'en conclu que le service administratif est très mal organisé, car ce genre
Demande d'explication concernant les factures
Bonjour, c'est le souk à la facturation ? J'ai mis fin à mon abonnement internet le 7 février 2023. Dans myvoo, ma facture était de 17,xx€ pour les 7 jours. Aujourd'hui, retrait de voo sur mon compte 53,99€. Cherchez l'erreur. PS Le vendredi 10 février, j'ai reçu une lettre de voo, pas pour r
Question
Bonjour @fr1, Pouvez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil ? Je vais envoyer une demande au service administratif pour voir si vous rentrez dans les conditions afin de bénéficier du tarif social.
tarif social
Bonjour, je suis reconnu vipo et j'ai 59 ans ,ai je droit au tarif social sur mon pack ?
Question
Solution acceptée
Carte TV numérique avec service téléphonique uniquement?
Bonjour, Ma grand-mère possède un abonnement TV+TEL : 37,95€/mois mais elle bénéficie en plus du tarif social. Elle n'utilise cependant aucune des fonctions du VOOcorder. Je souhaiterais donc lui installer la carte TV numérique. Mais que devient alors le tarif? Il devrait "logiquement" être moins
Problème
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Orages et tonnerre --> Voocorder hors service
Bonjour à tous, Hier soir, suite à un gros orage et la foudre toute proche, mon voocorder ne répond plus.J'ai tenté les différentes procédures proposées dans l'assistance (éteinde,relancer/ formater) mais rien n'y fait. Le moteur tourne mais aucun voyant, ni rouge, ni vert, ni chiffre... C'est noir
Question
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Mon VOOcorder
Plus de service Internet - télévision
Ouvriers (pas camionnette VOO) travaillaient sur le poteau électrique devant chez moi. Depuis, plus d’internet - télévision avec code 2020. Tout a été éteint et rallumé, rien. Des travaux VOO sont-ils en cours? Si oui, cela serait sympa de prévenir des travaux et de la durée de ceux-ci. Commune de L
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @Sempou, Je constate qu'un contact téléphonique a eu lieu avec notre service administratif et qu'un ticket est ouvert, comme indiqué n'hésitez pas vérifier votre application myVOO d'ici demain ou après demain :)Je reste dispon
Cadeau fin d'année
Bonjour, J'aimerais savoir pourquoi je ne suis pas éligible pour les cadeaux VOO ? Suis client de plus de 15 ans avec minimum au début un pack duo puis passez en pack one qui est devenu un quatro max...
Question
@BEAU : Bonjour, Je vois que le service administratif a pris votre dossier en charge et vous a laissé un message vocal aujourd'hui 🙂 N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de souci/question
Cadeau reçu facturé par erreur
Bonjour, ayant souscris un trio pack en ligne j'ai eu droit à la tv 50" gratuite.... Je m'étonne cependant de voir ma deuxième facture reprendre le prix de la tv à payer (599) Trouvez vous cela normal de devoir payer un cadeau offert ????
Question
Mise en service de la giga à Maulde
Bonjour, Depuis quelques temps, les techniciens de VOO ont modernisé ma rue à Maulde. quelqu'un est au courant pour la mise en service?
Question
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Ma connexion Internet
Le souci, c'est qu'ils annoncent des cadeaux encore disponibles sur le site, mais plus rien dans l'app... Et le numéro du service administratif n'est "pas attribué" quand on l'appelle... Y'a un gros souci là quand même...
Webjam
commenté
il y a 2 ans
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cadeaux anciens clients
Bonjour, Pour éviter tout problème de publicité mensongère, serait-il possible que Voo communique le nombre de clients existants et les stocks de cadeaux mis à disposition. Merci
Question